服务网络

PDA全面的服务保证措施：

　　完善的售前、售中、售后服务，全心全意为客户着想，设计时尚流行的隔断墙款式，为客户打造一片全新、舒适、健康的理想办公家园。

　　特派专业顾问，专责跟进大型工程、工程构思至落实完工，为客户打点一切。销售顾问训练有素，能为阁下处理设计师与承建商之间的一切往来，跟进各项定单及工程细节，确保产品的运送及安装顺利，并处理施工场地的一切细部问题。

　　通过先进的电脑绘图设备，帮您规划出最节省空间、最具经济效益的办公室布置，运用动态画面，更可预先展现阁下未来的办公室面貌。
专人服务：由我公司指定一位公司业务经理专人服务。

    PDA集团对所有我司承建的玻璃隔断、防火隔断及其他隔断墙工程均承担质量保证义务。

服务具体细则：

　　一、概况

　　本公司有完整的销售、安装、维修、保养部门，及自用成品仓库和零配件库仓。能承担全国的一切送货、安装、维修、保养服务。

　　二、保用细则

　　1、适用条例：原购买合同中购买方享有保用权益，保用权益适用于本公司出售给购买方的防火隔断、玻璃隔断及其它全部隔断墙产品。

　　2、免费维修条例：购买本公司玻璃隔断、防火隔断等产品之日起五年质保期内，在正常使用情况下出现产品质里问题以致影响客户的正常使用，本公司提供上门免费维修服务，所发生的其余费用如材料、运输、人工等，均由本公司承担。

　　3、有偿服务条例

　　A、两年质保期过后，产品出现质量问题需要更零部件的，将按当时市场零部件成本价收取费用，人工、运输费用免收。

　　B、非人控原因造成的产品损坏，如台风、洪水、地震等不可抗拒的自然灾害造成的，和人为破坏或客户方使用不当和非本公司运送、安装、异地搬迁运输过程中造成的损坏，我公司将热忱提供维修服务。需要更换琴部件的，将按当时市场零部件成本价收取费用，人工、运输费免收。

　　4、更换条例

　　特殊情况下需要更换的，需经本公司有关部门指示，购买方须带《购买合同》及《产品质量保用书》，且保留损坏部件以供核实。

　　三、服务计划

　　1、本公司在北京设有分公司，负贵处理客户的咨询及维修要求，并保证24小时内派专业人员上门服务。电话：4006-120-340

　　2、产品交付使用后，本公司将定期派专业人员上门检修隔墙，确保客户正常使用。
　　3．监督服务：如客户投诉，我司设订24小时投诉电话。

　　4．质量服务如客户在质量保证期内出现非人为质量问题时，我司将无条件更换，并由售后主管亲自上门道歉，并监督后期质量问题。

　　5. 评估服务：每年1月份，我司将向客户提供评估由客户评估我司在一年内的服务工作。